Salesmanship Development Program
Sales sebagai ujung tombak perusahaan menghadapi tantangan semakin berat saat persaingan dari existing competetitor dan new entrance tak dapat dibendung. Menurunnya loyalitas tim penjualan terhadap perusahaan sudah tidak bisa diharapkan lagi. Program pengembangan tim penjualan dengan mengirimkannya ke kelas public training sudah bukan menjadi alternatif baik karena turnover sangat tinggi.
Perusahaan membutuhkan inisiatif program pengembangan jangka pendek yang tepat agar mampu menghasilkan kinerja yang diharapkan. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi seorang tenaga penjualan mencapai targetnya. Disini, perusahaan dapat menyediakan sistem dan pelatihan serta budaya yang tepat agar mampu menghantarkan tenaga penjualan memenuhi kompetensi pada jabatannya.
Salesmanship Development Program didesain untuk mengembangkan kemampuan tim penjualan sehingga memiliki kompetensi, sistem, dan budaya yang dibutuhkan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.
Salesmanship Development Program – membantu perusahaan dalam merekrut, mengembangkan, dan mengelola kinerja tim penjualan agar mampu berkinerja unggul dalam mewujudkan pencapaian target perusahaan
Tiga Kompetensi Inti Tim Penjualan:
- System – Serangkaian proses kunci yang secara sistematis, terintegrasi dan selaras dengan strategi dan kebutuhan perusahaan adalah kunci dari sebuah tim penjualan yang kuat. Dikendalikan oleh sistem memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan sebuah proses yang dapat dilakukan oleh siapa pun yang berada dalam tim penjualan. Sistem memungkinkan setiap leader dalam perusahaan dapat terlibat dalam penyusunan perencanaan, mengawal proses dan memantau progres serta membantu memecahkan persoalan saat ditemukan masalah dalam mencapaian target. Sistem penjualan yang tepat akan menghasilkan kinerja tim yang hebat.
- People – Seorang sales akan berhungan dengan orang lain, baik secara internal maupun secara eksternal dengan customer. Keterampilan untuk berhubungan dengan orang lain ini mutlak dibutuhkan. Terlebih pada saat customer sudah semakin cerdas membandingkan produk yang sesuai dengan kebutuhannya. Kemampuan ini sering kita sebut sebagai Interpersonal Skill yang di dalamnya memuat banyak keterampilan tentang bagaimana cara berhubugan dengan orang lain. Kemampuan dalam aspek ini meliputi kemampuan memulai dan membangun hubungan, kemampuan meyakinkan customer, dan cara membangun engagement dengan customer.
- Sales – Sales adalah hasil dari dua kemampuan di atas yang dipraktikkan secara konsisten oleh sebuah tim penjualan. Tanpa adanya upaya terus-menerus menjalankan dua kompetensi di atas, akan sangat berat bagi sebuah tim penjualan untuk dapat memiliki kinerja yang diharapkan. Adapun secara spesifik, kemampuan ini meliputi mengenali prospek, mengelola tahapan-tahapan dalam penjualan, menemukan dan menyelesaikan masalah custumer, mendemonstrasikan produk dengan tepat sesuai dengan masalah pelanggan, dan bernegosiasi untuk closing.
SDP Membangun Kompetensi Secara Komprehensif:
Kompetensi sales yang dibangun melalui Salesmansip Development Program diantaranya:
-
- Growth Mindset – Sebuah dorongan untuk merencanakan dan mencapai keberhasilan
- Accountable – Sebuah sikap bertanggung jawab atas kehidupan diri sendiri dan atas setiap tanggung jawab yang diberikan
- Ownership – Sikap mental untuk mengembangkan seluruh potensi yang ada disekitarnya.
- Emotional Intelligent – Kemampuan mengenali, mengelola dan mengendalikan kondisi mental diri
- Time Management – Kemampuan mengelola waktu yang diberikan untuk dialokasikan mencapai target
- Define Criteria – Berfikir secara konsep dengan menentukan kecocokan antara apa yang dijual dengan pasar
- Prospecting – Kemampuan untuk mengenali siapa yang benar-benar memiliki masalah dan membutuhkan produk yang dijual
- Prospect Consistently – Sikap mental untuk terus melakukan upaya menawarkan dan berkomunikasi menawarkan produk kepada orang yang tepat
- Build Rapport – Komitmen untuk membangun reputasi terbaik dengan menepati janji dan memberikan solusi secara tepat
- Get Connected with Others – Memulai pembicaraan adalah langkah awal untuk masuk ke tahap selanjutnya. Kemampuan ini adalah tentang bagaimana seorang sales team dapat menjalin komunikasi dengan orang lain dimulai dari hal paling sederhana.
- Drive Buying Decisions – Kemampuan untuk mempengaruhi orang lain sehingga mau memutuskan untuk membeli.
- Build Solutions – Mengenali masalah customer yang sesungguhnya dan memberikan alternatif solusi atas masalah yang dihadapi.
- Sell Benefits/Value – Kemampuan menawarkan keuntungan dan nilai tinggi sebuah produk kepada customer sehingga mendapatkan apa yang dibutuhkan.
- Negotiation Skill – Kemampuan untuk berdiskusi tentang keuntungan bagi kedua belah pihak dengan produk atau jasa yang ditawarkan
- Maintain the Customer – Kemampuan untuk menjalin hubungan baik dengan customer setelah transaksi pembelian terjadi agar memunculkan Customer Loyalty
- Up selling/Cross Selling – Kemampuan meningkatkan penjualan dengan menawarkan alternatif produk atau jasa bagi masalah customer.