Operational Excellence.jpeg

Operational Excellence

Perusahaan dituntut untuk semakin tangkas menghadapi persaingan dan tuntutan stakeholders. Proses bisnis yang semua didesain dengan sangat tepat saat ini sudah tidak relevan lagi untuk diterapkan, sehingga perusahaan dituntut untuk terus meningkatkan kemampuan operasionalnya dalam upaya menghadirkan produk dan layanan terbaik kepada customer.

Inisiatif perbaikan dan peningkatan proses secara strategis harus dilakukan agar perusahaan mampu beroperasi dalam proses yang prima sehingga dapat mendeliver produk dan layanan terbaik.

Operational Excellence adalah program perbaikan dan peningkatan proses bisnis perusahaan sehingga mampu menerapkan strategi bisnis dalam menghadapi perubahan tantangan persaingan maupun tuntutan stakeholders.

Operational Excellence membantu perusahaan mendapatkan dan menerapkan model operasional terbaik dan sejalan dengan strategi bisnis.

Dimensi Pembangungan Operational Excellence

Operational Excellence dapat dibangun melalui strategi operasional sebagai berikut:

  • Strategic Planning – Menyusun strategic planning yang diturunkan dari visi dan misi perusahaan menjadi strategic goals, objectives, dan inisiatifves serta memastikan ketiga komponen tersebut alignment.
  • Performance Management – Strategic Goals yang sudah didesain tersebut diterjemahkan ke dalam ukuran-ukuran kinerja kunci yang dapat mengukur kinerja berbagai level dalam organisasi. Model pengukuran ini menggunakan Balanced Scorecards.
  • Process Excellence – Keunggulan operasional sebuah perusahaan ditandai dengan adanya proses yang didesain dengan sangat baik, efektif, efisien, pencipa nilai tambah, guna menghasilkan produk yang benar-benar dibutuhkan dan diharapkan oleh pelanggan. Management Tools yang bisa digunakan dalam merealisasikan Process Excellence diantaranya Six Sigma, Lean Management, Just in Time, dan Problem Solving Techniques.
  • Human Capital Excellence – Sumber daya manusia kompeten sebagai eksekutor dari semua inisiatif yang dikembangkan sangat menentukan keberhasilan penerapan strategic planning. Membangun Human Capital yang kompeten membutuhkan berbagai unsur yaitu pelatihan yang tepat, value and culture, leadership, desain organisasi, dan kemampuan coaching yang tepat yang dimiliki oleh para leader.

People Side on Operational Excellence

Operational Excellence digerakkan oleh SDM yang memiliki tiga hal:

  • Excellence Mindset – Pola pikir bertumbuh dan selalu mengejar kesempurnaan melalui peningkatan terus-menerus dan menaikkan standar keunggulan proses. Mindset yang didorong oleh keinginan untuk selalu memberikan hasil terbaik kepada proses setelahnya.
  • Leadership and Team Building – Para leader memegang peranan sangat penting dalam inisiatif ini, tidak hanya sebagai individual contributor melainkan sebagai maestro yang mengerakkan dan mengkolaborasikan kompetensi individu yang ada dalam perusahaan. Para leader harus terbiasa dengan program coaching kepada level bawah. Mengoptimalkan kompetensi dan potensi yang dimiliki timnya.
  • Change Management – Mendisain proses bisnis yang prima meniscayakan adanya manajemen perubahan dilakukan secara terus-menerus. Karena akan selalu ada celah untuk melakukan improvement. Peran manajemen pada sisi ini adalah memberikan panduan arah dan mengendalikan perubahan agar tetap berada pada relnya.

Ingin tahu lebih lanjut mengenai Operational Excellence, silahkah tinggalkan pesan di bawah ini!

    Join Our Event

    Consult for Free?

    Open Chat
    1
    Ingin bertanya dan berkonsultasi tentang cara meningkatkan kinerja tim di perusahaan Anda?